Публичная оферта на оказание услуг доступа к программному обеспечению OptiSellerDM

1. Стороны

Исполнитель: ИП DM-Service, далее — «Исполнитель».

Адрес: г. Астана, ул. Ш. Кудайбердыулы, д. 17.

Телефон: +7 771 101 22 27 (для связи, претензий и разрешения споров).

E-mail: info@osdm.kz

Заказчик (Пользователь): дееспособное лицо, зарегистрировавшееся на сайте и/или оплатившее доступ к ПО.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику на условиях простой (неисключительной) лицензии право использования облачного программного обеспечения OptiSellerDM (далее — «ПО», «Система») — в объёме выбранного тарифа: базовая подписка, пробный период (если предусмотрен), отдельные модули (при их оплате).

Отдельные функции и модули Системы носят опциональный характер (в т.ч. приобретаются отдельно), могут предоставляться в пробном режиме либо являться тестовыми или находиться в стадии развития; состав, доступность и поведение таких функций определяются интерфейсом Системы, тарифом Заказчика и настройками интеграций без расширения гарантий за рамками настоящей оферты.

Модуль автоматической корректировки цен (бот демпинга цен Kaspi) предназначен для поддержания конкурентоспособных цен товаров Заказчика. Исполнитель не гарантирует достижение первого места в выдаче или среди предложений продавцов на маркетплейсе Kaspi.kz и не несёт ответственности за позицию товаров Заказчика в поиске, сортировках и рейтингах площадки — указанные результаты зависят от правил маркетплейса, действий других продавцов и иных факторов вне контроля Исполнителя.

Услуга оказывается дистанционно, доступ осуществляется через сеть Интернет по адресу, указанному Исполнителем. Физическая поставка носителей и товаров настоящей офертой не предусмотрена.

3. Стоимость и порядок оплаты

Цены на сайте указаны в тенге (₸) без НДС. Итоговая сумма платежа отображается на странице оплаты до подтверждения оплаты банковской картой.

Оплата производится банковской картой через платёжный шлюз АО «Народный Банк Казахстана» (EPAY) в соответствии с правилами банка и платёжных систем. При оплате картой могут применяться технологии дополнительной аутентификации (в т.ч. 3D Secure).

Скидки (в т.ч. при оплате за длительный период), если указаны на сайте, применяются в соответствии с условиями, отображёнными на момент оформления заказа.

4. Срок и порядок предоставления доступа

После успешного подтверждения оплаты платёжной системой доступ к ПО активируется в разумный срок, как правило в течение нескольких минут. В период пробного доступа (если предоставлен) условия срока действуют в соответствии с интерфейсом сайта.

Исполнитель вправе проводить плановые технические работы с временным ограничением доступа, по возможности заранее информируя в интерфейсе сайта или по e-mail.

5. Права и обязанности

Заказчик обязуется: не нарушать права Исполнителя и третьих лиц, не использовать ПО в незаконных целях, хранить конфиденциальность учётных данных (логин, пароль).

Исполнитель обязуется: обеспечивать функционирование ПО в соответствии с описанием на сайте, соблюдать требования законодательства РК о защите персональных данных в части, относящейся к обработке данных, предоставленных Заказчиком при регистрации.

6. Отказ от оплаты и возврат средств

До подтверждения платежа на стороне банка Заказчик может отказаться от оплаты. После успешной оплаты возврат денежных средств осуществляется в случаях технической ошибки списания, непредоставления доступа по вине Исполнителя при обращении на контакты из п. 1, а также в случаях, прямо предусмотренных законодательством РК. Возврат оформляется с учётом правил банка и платёжной организации.

7. Ограничение ответственности

ПО предоставляется «как есть» в рамках функционала, описанного на сайте, — в том числе с учётом того, что часть возможностей опциональна, пробная или тестовая, а фактический состав функций на момент использования может отличаться от иллюстраций или описаний в маркетинговых материалах, если иное прямо не закреплено в интерфейсе Системы для данного Заказчика. Исполнитель не отвечает за сбои каналов связи, оборудования Заказчика, действия третьих лиц (в т.ч. банков, маркетплейсов). Ответственность Исполнителя ограничивается суммой фактически полученной оплаты за последний оплаченный период, если иное не установлено императивными нормами РК.

8. Порядок разрешения споров

Претензии направляются на e-mail и/или по телефону, указанным в п. 1. Срок рассмотрения претензии — до 15 рабочих дней, если иной срок не согласован. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РК.

9. Информация для держателей банковских карт

В соответствии с требованиями к оформлению интернет-ресурса при приёме платежей через EPAY:

10. Ресурс платёжной системы

Официальный ресурс: https://epay.homebank.kz/

11. Заключительные положения

Исполнитель вправе изменять условия оферты; новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иное не указано. Для Заказчика, оплатившего период до изменения, сохраняются условия оплаченного периода.

Публикация на сайте osdm.kz: 11.05.2026.